Shannon Wells, una madre de cinco hijos que reside en Florida, dio a luz a su más reciente bebé en casa. El 14 de febrero, mientras contemplaba practicarse un parto en agua con asesoría de una partera, la cual se dirigía hacia su hogar, se dio cuenta que esperar no era una opción. Su hermana realizó una llamada al servicio de emergencias para pedir ayuda inmediata.
Al otro lado del teléfono estaba Autumn Martin, una madre de familia que trabaja como operadora desde el 8 de diciembre pasado. Fue la persona que la asistió hasta concretar el nacimiento de su bebé, una niña a la que nombró Evie. La Oficina del Sheriff del Condado de Indian River, localizada en Vero Beach, elogió el proceder de Martin quien fue una heroína en este caso insólito.
La operadora admitió sentir nervios en un principio.
ABC WPBF confirmó que Autumn Martin respondió al teléfono el Día de San Valentín, en su nuevo cargo en el que llevaba tan solo semanas. "Estaba contestando llamadas mientras llegaban. Recibí la llamada y dijeron que el bebé estaba coronando, y dije: 'Bueno, vamos a tener un bebé'", comentó la operadora del 911. La hermana de Shannon Wells se comunicó en su nombre, para decirle que estaba en labor de parto adelantado. Con intervención de su esposo, quien también se encontraba en la residencia, la embarazada pudo seguir las indicaciones telefónicas y tener a su bebé sin inconveniente alguno.
"Miré a mi hermana y dije: 'No lo vamos a lograr. Puedo sentir su cabeza'. Podía sentir que [la bebita] finalmente había cambiado de posición y que venía", reconoció Shannon ante la espera de su quinto retoño. La partera se encontraba viajando hacia la residencia de los Wells, quienes recurrieron a las autoridades para solventar la situación vía telefónica.
Finalmente se logró el alumbramiento de la bebé.
Autumn actuó con gran eficiencia pese a la poca experiencia en el cargo, y junto a su supervisora, fue guiando a la mujer para que diera a luz en casa con éxito. Escuchar el llanto de la recién nacida fue muy emocionante para la operadora del 911. "Es dulce oír llorar a un bebé. Tengo dos, y creo que es música para los oídos cuando se oye llorar a un bebé por primera vez", comentó al noticiero anglosajón.
La oficina del Sheriff destacó la impecable labor de la teleoperadora.
Mediante un pronunciamiento en Facebook, la entidad reconoció el profesionalismo con que Autumn Martin abordó la compleja situación de ayudar a Shannon Wells a dar a luz a su bebé a distancia. "¡Felicitaciones a Martin, aprendiz de operadora de llamadas, por asistir con éxito en un parto mientras trabajaba como operadora de llamadas al 911!", manifestaron en la publicación. "Estas llamadas son poco comunes y especiales para todos los involucrados. ¡Felicidades a Shannon por su nueva bebé, Evie!", concluyeron ante esta hazaña que se merece todos los aplausos.
